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本栏目汇集日常咨询较多的EndNote使用问题，更新时间：2024年4月。 更多常见问题指引，请参考Clarivate Support链接。
1. Win10系统安装EndNote软件时，提示为试用版，需输入Product Key
2. 更新版本后，Word工具栏的EndNote插件不见了
3. 从X9版本升级到21版本后，My EndNote Library.enl文件转换不成功
4. EndNote 21用不惯，卸载后重新装回X9，新版本的My EndNote Library.enl文件在X9版本中无法打开
5. 参考文献中期刊全称和简称的转换
6. 导入EndNote中的PDF文件，字段信息显示不全
7. 设置点击Word文内编号，超链接直达文末参考文献
8. EndNote在线检索Pubmed / SCI数据库报错，提示Windows error 12029/12157/12007
9. 在EndNote中将文献分享给他人，而对方却在本地EndNote中无法看到
10. 期刊网站下载的参考文献格式文件，如何在EndNote中使用
11. 设置在每一章节末尾插入参考文献，而非全文末尾
12. EndNote导出为RIS格式文件
13. 中英文混排参考文献中“等”和“et al”转换的一种处理方法
问题描述：从图书馆网站下载的EndNote压缩包，安装的时候却提示是试用版，只有30天试用期，需输入Product Key激活。
问题解答：未正确解压缩安装包导致。图书馆网站EndNote压缩包内含两个文件：License.dat文件和EN21Inst.msi安装文件，请勿直接双击压缩包就安装，而应采用解压缩软件，正确解压缩，并将两个文件放在同一个文件夹中勿分开，此时再安装就不会报错。
正确的安装不需要输入Product Key，与是否注册EndNote账号亦无关。
温馨提示：EndNote为图书馆购买的正式版软件，请校内用户直接到图书馆网站下载安装，无需自行购买，或下载破解版，更不用担心升级后无法正常使用。
问题描述：EndNote从X9版本升级到21版本后，MS Word工具栏的EndNote插件不见了，应该怎么恢复？
解决方法一：重新添加COM加载项
步骤4：点击“添加”之后，按照路径打开文件C:\Program Files (x86)\Common Files\ResearchSoft\Cwyw\21 (也可能在其他的路径，取决于安装位置)
步骤5：选中EndNote Cwyw.dll，点击“确定”即可
解决方法二：重新配置EndNote
如果上述操作无法解决问题，如提示“不是有效的选项”，则需要重新配置EndNote。根据安装路径打开文件D:\Program Files (x86)\EndNote 21，找到Configure EndNote.exe，双击进行修复。修复后再重复以上步骤即可。
问题描述：EndNote从X9版本升级到21版本后，My EndNote Library.enl文件无法在新版本中打开，提示需要转换。但转换失败，仍然无法打开怎么办？
问题解答：低版本的Library要在高版本中打开，需要进行文件转换，或对文件名进行重命名，加上“-Coverted”。
如仍然打开失败，或文件如从低版本到高版本转换失败，则需要进行文件修复。需要将.enl和.data文件，或将压缩后的.enlx文件提供给EndNote技术支持进行修复。具体请联系ts.support.china@clarivate.com
问题描述：EndNoteX9版和21版因界面变化较大，少部分同学使用21版本不习惯，卸载后重新安装回X9版，却发现21版本生成的My EndNote Library.enl文件在X9版中无法打开。
问题解答：打开EndNote X9，在Help菜单栏中，点击“Chek for Updates”，升级至X9.3.3版本，即可打开在21版本中创建的Library文件。
问题描述：利用EndNote插入参考文献，要求输出的期刊名称为简称，但却显示全称怎么办？如要求输出“Adv. Funct. Mater.”，EndNote自动输出为“Advanced functional Materials”。
问题解答：出现该问题有两种可能情况，一是文献输出格式设置有问题；二是EndNote中没有该刊的全简称对照。
解决方法一：针对输出格式设置的问题，在EndNote菜单栏中打开“Tools”>-“Output Styles”，找到要使用的格式，点击“Edit”，在新打开的编辑面板中，点击“Journal Names”，选择简称形式“Abbreviation 1”，再在Word中更新参考文献输出格式即可。有的期刊有多个简称书写形式，则可以通过菜单栏“Library”>-“Open Term Lists”>-“Journal Term Lists”>-“Edit”进行查看。
解决方法二：如果上述方法无法解决问题，则可能是由于EndNote没有该刊的全简称对照所造成。虽然输出格式已设置为简称，但EndNote找不到该刊的简称，所以只能输出全称。
在打开的新面板中，点击“Lists”>-“Import Lists”：
选择“Medical.txt”这个文本文件，确定导入（选择“Medical.txt”文件是因为该文件包含的期刊最全最多，与学科无关）。该文件包含了绝大多数期刊的全简称对照，而EndNote默认安装则不包含。导入后，再到Word中更新参考文献输出格式即可。
问题描述：将本地PDF文件导入EndNote后，有时会出现字段显示不全的情况，如“Author” “Year” “Journal”等字段为空。如何快速解决？
问题解答：
步骤1：在EndNote中双击该文献，右侧方即可对该文献进行信息编辑。选择“Edit”，只需将“Title”字段修改正确，点击“Save”。
步骤2：再次选中该文献，鼠标右键选择“Find Reference Updates”，EndNote则会根据题名查找该文献，出现如下界面。自行核对红色标记的更新信息，点击“Update All Fileds”即可。
步骤3：确定后，EndNote中该条文献的信息便补全了。
特别说明：EndNote的文献识别机制为DOI号，优先通过DOI号识别文献。在上述步骤1中，修改“Title”字段，是因为“Title”字段修改起来最为方便。如果无法解决问题，或在信息全面的情况下，最准确的解决方法是在“Edit”界面中手动补全该文献的DOI号或PMCID号，此时再通过“Find Reference Updates”查找更新会非常准确！
问题描述：利用EndNote在Word中插入文献时，如何设置超链接，使得点击文内的文献序号，即可跳转到文末的参考文献？
问题解答：在Word的EndNote工具栏中，点击“Bibliography”面板右下角的扩展按钮：
特别说明：有的同学希望在Word中点击某条文献后，可以跳转至EndNote中查看该文献的详情或全文。EndNote目前还无法做到一对一定位跳转，只能在Word中通过“Go to EndNote”，回到该EndNote Library界面。
问题描述：使用EndNote的Online Search功能，在线检索Pubmed数据库或SCI数据库时报错，提示Windows error 12029/12157/12007，如何解决？
问题解答：打开电脑控制面板，找到“Internet属性”，选择“高级”，并下拉菜单，确认“使用TLS 1.1” 和 “使用 TLS 1.2” 均已勾选。点击“应用”--“确定”，即可修复此问题。
温馨提示：EndNote的联机在线检索功能仅支持部分数据库，比较常用的有PubMed, Web of Science（SCI, SSCI）数据库，并不是所有数据库都可以通过EndNote联机在线检索。同时，此功能也需要在校园网IP范围内方可正常使用。
问题描述：在EndNote中将文献分享给他人，对方却在本地EndNote中看不到，提示需要跳转至EndNote网页版中登陆才能查看，该如何解决？
问题解答：利用EndNote将文献分享给他人，既可以分享整个Library文献，也可以单独分享某个Group文献，如下图所示。只有整个Library都分享的时候，对方才能在本地EndNote中看到文献信息。如果仅分享单个Group，则在本地的“Shared Gropus by Others”看不到具体内容，只能跳转到EndNote Online中登陆并查看。
问题描述：利用EndNote进行论文写作时，如果EndNote没有内置某个期刊的参考文献格式，则可以通过EndNote Output Styles官网搜索并下载某文献格式，或到目标期刊网站下载该刊指定参考文献格式的EndNote文件，通常为.ens格式文献，如“Chinese Medical J.ens”。下载后如何才能在EndNote中使用呢？
问题解答：双击.ens格式文件，利用EndNote打开，即可看到该文献格式的编辑界面。此时，务必需要点击“Save As”进行保存！！
保存成功后，重启MS Word，在EndNote工具栏中通过“Select Another Style”便可找到刚才导入进来的期刊格式，直接运用即可。
温馨提示：其实这步保存操作，是为了将该.ens格式文件保存至本地计算机中相应的EndNote文件夹里，以便EndNote能够识别和运用。同理，如果手动将该文件粘贴到“文档”>-“EndNote”>-“Styles”文件夹中，也可达到同样的效果。
问题描述：在撰写论文或报告时，撰写规范要求在每一章节的末尾添加参考文献，而非全文末尾。该如何设置？
问题解答：只需在EndNote中对该参考文献格式进行设置即可。在EndNote菜单栏中点击“Tools”>-“Output Styles”，找到要使用的格式，点击“Edit”，在新打开的编辑面板中，点击“Sections”，勾选“Create a bibliography for each section”即可。
需要注意的是，论文撰写中需要利用Word分节符，对章节之间的划分添加分节符。只有这样，EndNote在实现这一功能的时候，才能识别不同的章节。
问题描述：如何将EndNote中的文献导出为RIS文件？
问题解答：RIS格式是文献管理软件中较为通用的格式，如果要将A软件（如EndNote）中的文献一键导出，放到B软件（如Mendeley），则可以通过RIS文件来进行数据交换。在EndNote中选中要导出的文献，点击“File”>-“Export”，在导出面板中，“Output style”选择为“RIS”。由于保存类型没有.ris格式，因此，只需将文件名后缀手动更改为.ris即可。
问题描述：根据某些参考文献格式的著录要求，当个人著者超过3个时，只著录前3个作者，后面用“等”（或“et al”）表示。因此，当参考文献出现中英文混排时，EndNote默认的文献格式很难兼顾到两种语言的不同表达，会导致中文的参考文献中出现“et al”字样（如下图），该如何处理？
问题解答：一种处理办法是在该EndNote参考文献格式中自定义一种新的文献类型，将它当作“中文文献”类型，该文献类型中超过3个作者时，显示为“等”。再在EndNote中通过选择文献类型，以达到切换语言的目的。但该办法设置较为繁琐，在此介绍另一种在Word文档中直接替换的方法。
在CJK统一字符中，“一”表示最小的汉字，“龥”是最大的汉字，“一-龥”表示了所有的简繁体字（而非英文），[一-龥]在勾上通配符时起作用，中括号表示从一到短线后面的龥之间的任意字符。因此，利用Word的“查找和替换”功能，设置将 ([一-龥]), et al. 替换为：\1等. 即可。其中，“\1”代表上面第一个括号的内容，要求这部分不要替换，只将“, et al”替换为“等”（\N，N代表第几个括号）。
需注意不能简单粗暴地通篇替换，否则正文内的字也会被错误替换。
