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本栏目汇集日常咨询较多的EndNote使用问题，更新时间：2025年5月。 更多常见问题指引，请参考Clarivate Support链接。
1. EndNote 2025 新增AI功能 Key takeaway不能使用
2. EndNote 2025 不停弹出声明界面需要点击确认
3.Win10系统安装EndNote软件时，提示为试用版，需输入Product Key
4. 更新版本后，Word工具栏的EndNote插件不见了
5. 从X9版本升级到21版本后，My EndNote Library.enl文件转换不成功
6. EndNote 21用不惯，卸载后重新装回X9，新版本的My EndNote Library.enl文件在X9版本中无法打开
7. 参考文献中期刊全称和简称的转换
8. 导入EndNote中的PDF文件，字段信息显示不全
9. 设置点击Word文内编号，超链接直达文末参考文献
10. EndNote在线检索Pubmed / SCI数据库报错，提示Windows error 12029/12157/12007
11. 在EndNote中将文献分享给他人，而对方却在本地EndNote中无法看到
12. 期刊网站下载的参考文献格式文件，如何在EndNote中使用
13. 设置在每一章节末尾插入参考文献，而非全文末尾
14. EndNote导出为RIS格式文件
15. 中英文混排参考文献中“等”和“et al”转换的一种处理方法
文献解读与总结 Key Takeaway ：这是一个全新的生成式 AI 工具，能够从单篇论文中提取关键见解和要点，生成简短摘要以及涉及的其他主题，帮助用户快速掌握文献核心观点，加速研究内容发现过程。其提取的信息直接来源于当前文献，不依赖文献库中的其他文献或公共大语言模型，具有较高的可靠性和可信度。
问题描述：Key Takeaway 功能如下图所示不能使用
问题解答：EndNote 2025 新推出的 Key Takeaway 功能是需要确认EN Online 账号与EN 2025 重新绑定之后才可以使用。
打开EndNote 2025 → Edit → Preferences → Sync → Enable Sync 中点击Sign up， 把EndNote Online账号信息重新注册一次 （ 请注意是重新注册，不是只直接输入账号和密码）
问题描述：EndNote 2025 不停弹出如下声明界面需要点击确认
问题解答：在EndNote 2025中需要重新注册和绑定之前的EndNote Online账号：
打开EndNote 2025 → Edit → Preferences → Sync → Enable Sync 中点击Sign up， 把EndNote Online账号信息重新注册一次 （ 请注意是重新注册，不是只直接输入账号和密码）
问题描述：从图书馆网站下载的EndNote压缩包，安装的时候却提示是试用版，只有30天试用期，需输入Product Key激活。
问题解答：未正确解压缩安装包导致。图书馆网站EndNote压缩包内含两个文件：License.dat文件和EN21Inst.msi安装文件，请勿直接双击压缩包就安装，而应采用解压缩软件，正确解压缩，并将两个文件放在同一个文件夹中勿分开，此时再安装就不会报错。
正确的安装不需要输入Product Key，与是否注册EndNote账号亦无关。
温馨提示：EndNote为图书馆购买的正式版软件，请校内用户直接到图书馆网站下载安装，无需自行购买，或下载破解版，更不用担心升级后无法正常使用。
问题描述：EndNote从X9版本升级到21版本后，MS Word工具栏的EndNote插件不见了，应该怎么恢复？
解决方法一：重新添加COM加载项
步骤4：点击“添加”之后，按照路径打开文件C:\Program Files (x86)\Common Files\ResearchSoft\Cwyw\21 (也可能在其他的路径，取决于安装位置)
步骤5：选中EndNote Cwyw.dll，点击“确定”即可
解决方法二：重新配置EndNote
如果上述操作无法解决问题，如提示“不是有效的选项”，则需要重新配置EndNote。根据安装路径打开文件D:\Program Files (x86)\EndNote 21，找到Configure EndNote.exe，双击进行修复。修复后再重复以上步骤即可。
问题描述：EndNote从X9版本升级到21版本后，My EndNote Library.enl文件无法在新版本中打开，提示需要转换。但转换失败，仍然无法打开怎么办？
问题解答：低版本的Library要在高版本中打开，需要进行文件转换，或对文件名进行重命名，加上“-Coverted”。
如仍然打开失败，或文件如从低版本到高版本转换失败，则需要进行文件修复。需要将.enl和.data文件，或将压缩后的.enlx文件提供给EndNote技术支持进行修复。具体请联系ts.support.china@clarivate.com
问题描述：EndNoteX9版和21版因界面变化较大，少部分同学使用21版本不习惯，卸载后重新安装回X9版，却发现21版本生成的My EndNote Library.enl文件在X9版中无法打开。
问题解答：打开EndNote X9，在Help菜单栏中，点击“Chek for Updates”，升级至X9.3.3版本，即可打开在21版本中创建的Library文件。
问题描述：利用EndNote插入参考文献，要求输出的期刊名称为简称，但却显示全称怎么办？如要求输出“Adv. Funct. Mater.”，EndNote自动输出为“Advanced functional Materials”。
问题解答：出现该问题有两种可能情况，一是文献输出格式设置有问题；二是EndNote中没有该刊的全简称对照。
解决方法一：针对输出格式设置的问题，在EndNote菜单栏中打开“Tools”>-“Output Styles”，找到要使用的格式，点击“Edit”，在新打开的编辑面板中，点击“Journal Names”，选择简称形式“Abbreviation 1”，再在Word中更新参考文献输出格式即可。有的期刊有多个简称书写形式，则可以通过菜单栏“Library”>-“Open Term Lists”>-“Journal Term Lists”>-“Edit”进行查看。
解决方法二：如果上述方法无法解决问题，则可能是由于EndNote没有该刊的全简称对照所造成。虽然输出格式已设置为简称，但EndNote找不到该刊的简称，所以只能输出全称。
在打开的新面板中，点击“Lists”>-“Import Lists”：
选择“Medical.txt”这个文本文件，确定导入（选择“Medical.txt”文件是因为该文件包含的期刊最全最多，与学科无关）。该文件包含了绝大多数期刊的全简称对照，而EndNote默认安装则不包含。导入后，再到Word中更新参考文献输出格式即可。
问题描述：将本地PDF文件导入EndNote后，有时会出现字段显示不全的情况，如“Author” “Year” “Journal”等字段为空。如何快速解决？
问题解答：
步骤1：在EndNote中双击该文献，右侧方即可对该文献进行信息编辑。选择“Edit”，只需将“Title”字段修改正确，点击“Save”。
步骤2：再次选中该文献，鼠标右键选择“Find Reference Updates”，EndNote则会根据题名查找该文献，出现如下界面。自行核对红色标记的更新信息，点击“Update All Fileds”即可。
步骤3：确定后，EndNote中该条文献的信息便补全了。
特别说明：EndNote的文献识别机制为DOI号，优先通过DOI号识别文献。在上述步骤1中，修改“Title”字段，是因为“Title”字段修改起来最为方便。如果无法解决问题，或在信息全面的情况下，最准确的解决方法是在“Edit”界面中手动补全该文献的DOI号或PMCID号，此时再通过“Find Reference Updates”查找更新会非常准确！
问题描述：利用EndNote在Word中插入文献时，如何设置超链接，使得点击文内的文献序号，即可跳转到文末的参考文献？
问题解答：在Word的EndNote工具栏中，点击“Bibliography”面板右下角的扩展按钮：
特别说明：有的同学希望在Word中点击某条文献后，可以跳转至EndNote中查看该文献的详情或全文。EndNote目前还无法做到一对一定位跳转，只能在Word中通过“Go to EndNote”，回到该EndNote Library界面。
问题描述：使用EndNote的Online Search功能，在线检索Pubmed数据库或SCI数据库时报错，提示Windows error 12029/12157/12007，如何解决？
问题解答：打开电脑控制面板，找到“Internet属性”，选择“高级”，并下拉菜单，确认“使用TLS 1.1” 和 “使用 TLS 1.2” 均已勾选。点击“应用”--“确定”，即可修复此问题。
温馨提示：EndNote的联机在线检索功能仅支持部分数据库，比较常用的有PubMed, Web of Science（SCI, SSCI）数据库，并不是所有数据库都可以通过EndNote联机在线检索。同时，此功能也需要在校园网IP范围内方可正常使用。
问题描述：在EndNote中将文献分享给他人，对方却在本地EndNote中看不到，提示需要跳转至EndNote网页版中登陆才能查看，该如何解决？
问题解答：利用EndNote将文献分享给他人，既可以分享整个Library文献，也可以单独分享某个Group文献，如下图所示。只有整个Library都分享的时候，对方才能在本地EndNote中看到文献信息。如果仅分享单个Group，则在本地的“Shared Gropus by Others”看不到具体内容，只能跳转到EndNote Online中登陆并查看。
问题描述：利用EndNote进行论文写作时，如果EndNote没有内置某个期刊的参考文献格式，则可以通过EndNote Output Styles官网搜索并下载某文献格式，或到目标期刊网站下载该刊指定参考文献格式的EndNote文件，通常为.ens格式文献，如“Chinese Medical J.ens”。下载后如何才能在EndNote中使用呢？
问题解答：双击.ens格式文件，利用EndNote打开，即可看到该文献格式的编辑界面。此时，务必需要点击“Save As”进行保存！！
保存成功后，重启MS Word，在EndNote工具栏中通过“Select Another Style”便可找到刚才导入进来的期刊格式，直接运用即可。
温馨提示：其实这步保存操作，是为了将该.ens格式文件保存至本地计算机中相应的EndNote文件夹里，以便EndNote能够识别和运用。同理，如果手动将该文件粘贴到“文档”>-“EndNote”>-“Styles”文件夹中，也可达到同样的效果。
问题描述：在撰写论文或报告时，撰写规范要求在每一章节的末尾添加参考文献，而非全文末尾。该如何设置？
问题解答：只需在EndNote中对该参考文献格式进行设置即可。在EndNote菜单栏中点击“Tools”>-“Output Styles”，找到要使用的格式，点击“Edit”，在新打开的编辑面板中，点击“Sections”，勾选“Create a bibliography for each section”即可。
需要注意的是，论文撰写中需要利用Word分节符，对章节之间的划分添加分节符。只有这样，EndNote在实现这一功能的时候，才能识别不同的章节。
问题描述：如何将EndNote中的文献导出为RIS文件？
问题解答：RIS格式是文献管理软件中较为通用的格式，如果要将A软件（如EndNote）中的文献一键导出，放到B软件（如Mendeley），则可以通过RIS文件来进行数据交换。在EndNote中选中要导出的文献，点击“File”>-“Export”，在导出面板中，“Output style”选择为“RIS”。由于保存类型没有.ris格式，因此，只需将文件名后缀手动更改为.ris即可。
问题描述：根据某些参考文献格式的著录要求，当个人著者超过3个时，只著录前3个作者，后面用“等”（或“et al”）表示。因此，当参考文献出现中英文混排时，EndNote默认的文献格式很难兼顾到两种语言的不同表达，会导致中文的参考文献中出现“et al”字样（如下图），该如何处理？
问题解答：一种处理办法是在该EndNote参考文献格式中自定义一种新的文献类型，将它当作“中文文献”类型，该文献类型中超过3个作者时，显示为“等”。再在EndNote中通过选择文献类型，以达到切换语言的目的。但该办法设置较为繁琐，在此介绍另一种在Word文档中直接替换的方法。
在CJK统一字符中，“一”表示最小的汉字，“龥”是最大的汉字，“一-龥”表示了所有的简繁体字（而非英文），[一-龥]在勾上通配符时起作用，中括号表示从一到短线后面的龥之间的任意字符。因此，利用Word的“查找和替换”功能，设置将 ([一-龥]), et al. 替换为：\1等. 即可。其中，“\1”代表上面第一个括号的内容，要求这部分不要替换，只将“, et al”替换为“等”（\N，N代表第几个括号）。
需注意不能简单粗暴地通篇替换，否则正文内的字也会被错误替换。
